Weniger Suchen und Nachfragen
Aufträge, Wartungen und Bewerbungen liegen an einer Stelle statt in Postfächern und Listen.
ImmoServiceFlow
Reparaturaufträge im Griff.
Vom ersten Anruf bis zum Abschluss.
Mit ImmoServiceFlow organisieren Sie Reparatur- und Hausmeisteraufträge, wiederkehrende Wartungen und Wohnungsbewerbungen zentral. So behält Ihr Team Zuständigkeiten, Termine und nächste Schritte im Blick.
Offene AufträgeBeispielansicht
ObjektAuftragBearbeiterTerminStatus
Lindenweg 12 · WE 4Wasserhahn tropftHausmeister M. BergmannFr, 14:00In Arbeit
Ahornstraße 5 · TreppenhausLeuchte defektElektro Kranz GmbH (extern)Mo, 09:00Beauftragt
Parkallee 9 · WE 12Fenster schließt nichtHausmeister T. IlićHeute, 16:30Fällig heute
Ahornstraße 5 · KellerTürschließer prüfenHausmeister M. BergmannDi, 11:00Abgeschlossen
VORTEILE IM TAGESGESCHÄFT
Weniger Nachfragen. Mehr Überblick im Tagesgeschäft.
Aufträge werden über Telefon und E-Mail abgestimmt, Wartungen in Listen nachgehalten und Bewerbungen einzeln zusammengesucht. Das kostet Zeit und erschwert den Überblick.
Klare Zuständigkeiten
Ihr Team sieht, wer einen Vorgang bearbeitet und welcher Schritt als nächstes ansteht.
Nachvollziehbare Informationen
Termine, Kommentare und Nachweise bleiben beim jeweiligen Vorgang auffindbar.
DREI BEREICHE
Aufträge, Wartungen und Bewerber an einem Ort.
Aufträge steuern
Jeder Auftrag ist klar zugeordnet und nachvollziehbar bearbeitet.
- Objekt oder Wohnung zuordnen, intern oder per PDF-Auftrag an Handwerker vergeben
- Bearbeitung wird am Auftrag dokumentiert
Beispielansicht
Lindenweg 14 · WE 3In Bearbeitung
Heizung defekt
Hausmeister M. Weber
Wartungen planen
Wiederkehrende Wartungen laufen zuverlässig und bleiben nachweisbar.
- Intervall und Vorlauf festlegen – Wartungsaufträge entstehen daraus automatisch
- Nachweise werden dem jeweiligen Auftrag zugeordnet
Beispielansicht
Heizungswartung · jährlich
WartungsplanAuftrag automatisch vor Fälligkeit erstellt Nachweis nach Durchführung hinterlegt
Bewerbungen bearbeiten
Unterlagen landen übersichtlich im Bewerberpool und lassen sich leicht abgleichen.
- Unterlagen hochladen, erkannte Angaben werden geprüft
- Passende Bewerber für freie Wohnungen finden – die Auswahl trifft das Team
Beispielansicht
WohnungAhornstraße 7 · WE 123 Zimmer · 68 m² · frei ab 01.03.
BewerbungBewerber A
- Zimmerzahl passt
- Mietbudget passt
- Einzug passt
ABLAUF
So läuft ein Reparaturauftrag ab.
BeispielEin Mieter meldet einen tropfenden Wasserhahn.
Auftrag erfassen
Die Meldung wird als Auftrag zur betroffenen Wohnung angelegt.
Hausmeister oder Handwerker beauftragen
Ein interner Hausmeister wird zugewiesen oder eine externe Firma erhält einen PDF-Auftrag.
Bearbeitung dokumentieren
Ergebnis, Kommentar und bei Bedarf Fotos bleiben am Auftrag hinterlegt.
Auftrag abschließen
Die Verwaltung prüft die Erledigung und schließt den Auftrag nachvollziehbar ab.
mh2-experts GmbH, BurghausenUMSETZUNG MIT MH2
Mit mh2 vom Prozess zur passenden Lösung.
Neue Software soll Ihr Team im Alltag entlasten. mh2 verbindet Erfahrung in Prozessoptimierung und IT-Umsetzung und begleitet Sie dabei, ImmoServiceFlow passend zu Ihren Abläufen einzusetzen.
- Abläufe gemeinsam verstehen
- Einführung passend gestalten
- Team bei der Nutzung begleiten
FRAGEN & ANTWORTEN
Häufige Fragen
Für Wohnungsbaugesellschaften und Wohnungsgenossenschaften mit eigenem Bestand, die Vermietung und technische Bewirtschaftung selbst organisieren.
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Bringen Sie Struktur in Ihre Immobilienprozesse.
Lernen Sie ImmoServiceFlow in einer Live-Demo kennen: Reparaturaufträge, wiederkehrende Wartungen und Bewerbermanagement an einem Ort. Wir besprechen mit Ihnen Ihre Abläufe.